Les défenseurs des droits étudient gratuitement les réclamations qui leur sont adressées dans les 5 domaines suivants :
- Défense des droits des usagers des services publics
(ex : une personne qui ne touche plus ses allocations depuis plusieurs mois mais qui n’arrive pas à avoir une réponse de l’administration) - Défense et promotion des droits de l'enfant
(ex : un enfant que l’on refuse d’inscrire à l’école) - Lutte contre les discriminations et promotion de l'égalité
(ex : un couple de femmes à qui on refuse la location d’un appartement) - Respect de la déontologie des professionnels de la sécurité
(ex : un policier qui refuse de prendre une plainte) - Orientation et protection des lanceurs d'alerte
(ex : un employé qui souhaite savoir vers qui se tourner pour dénoncer de la corruption dans son entreprise)
Si votre demande n’entre pas dans l'un de ces cinq domaines, ils pourront vous orienter vers les organismes compétents.
Pour contacter le défenseur des droits le plus proche de votre domicile, vous pouvez consulter la liste de leurs coordonnées.