Accessible 24h/24 et 7 jours sur 7, il permet à toute personne ne pouvant pas utiliser le téléphone (sourds, malentendants, aphasiques, dysphasiques...), qu'elle soit victime ou témoin, d'être mise en relation avec le service d'urgence adapté (Sapeurs-pompiers, SAMU, Police, Gendarmerie).
Quel que soit l'endroit où l'on se trouve en France, il suffit d'envoyer un SMS ou un fax au 114.
Toutes les informations pratiques sont disponibles en français et en langue des signes française sur le site dédié.